10月19日上午，市长张冬云在市信访局开门接访，市政府秘书长王华，市政协秘书长、市住建委主任刘家和，市直有关部门、宣州区政府主要负责人，部分“两代表一委员”及律师代表一同参加。

张冬云先后接待3批次9位来访群众，涉及房屋拆迁补偿安置、违规改变房屋结构影响周边等具体问题。接访中，张冬云耐心聆听来访群众诉求，听取部门情况说明，全面细致了解情况，并征求“两代表一委员”及律师代表的意见和建议，向来访群众逐一作出回复。对群众反映事实清楚的问题，张冬云现场明确有关部门和牵头领导抓紧落实；对不符合政策规定的诉求，向来访人耐心宣讲政策，做出解释；对情况较为复杂、不能当场答复的，责成相关部门迅速开展深入调查，依法依规尽快解决。

接访中，张冬云指出，处理问题必须立足法律，按照政策、对照规定来解决问题，在法律的范围内满足群众诉求、维护群众利益。各级领导干部要牢固树立责任意识，切实提高依法办事水平，工作中要时刻做到公平公正，使依法行政、依法办事的理念转化为自觉行动。要把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，持之以恒地加强作风建设，提升服务效能，优化服务环境，切实维护好人民群众的合法利益。