为依法化解群众矛盾，拓宽群众纠纷申请渠道，近年来，郎溪县建平司法所在12348法网开设线上人民调解店铺，广泛接受群众网上申请。6月3日，店铺迎来第一位顾客梅某某，要求化解抚养权纠纷，调解员积极受理申请，主动与其联系，经协商调解定于6月18日上午。

“你好，我就是在网上申请调解的人，你们与我联系过。”梅某某早早来到司法所。调解员热情接待，通过聊天的方式了解其具体情况。梅某某，男，凌笪乡人，现在建平镇独立经营空调安装店，十几年前在常州上班时与家住贵州苗族的韦某某认识，并于2004年结婚，婚内育有二子，长子小杰，今年16岁，次子小强，今年11岁。因计划生育超生需罚款，二人于2010年在法院协议离婚，离婚后依然共同生活，直至2016年双方因性格不合才真正分开。协议约定为：一、小孩一人抚养一个。二、两人共同拥有的位于凌笪乡的门面房归梅某某所有，且补偿韦某某5万元。由于梅某某经济困难，出具一张欠条，但至今未兑现。原小孩抚养一人一个，现由于中途韦某某回贵州，抚养两个小孩的重担都落在梅某某身上，小杰读高一，小强读四年级，都是学习关键时期。17日晚，梅某某加班工作到9点回家，小强没吃晚饭，饿着肚子睡着了。面对这样的情况，梅某某实在不忍心，才向调委会提出申请，要求按原先离婚协议履行，将小强交给韦某某抚养。

司法所积极与韦某某联系，通知其到调解室，调解员组织双方进行调解，向双方当事人宣传《民法通则》、《婚姻法》等相关法律法规，根据双方提出的要求，迅速找到矛盾焦点，制定调解方案，双方矛盾焦点一是两个孩子抚养问题。二是财产分割问题。还有就是两个孩子差额抚养费问题。针对矛盾焦点，积极引导，逐一化解问题，考虑到双方经济困难，本着互相体谅的原则，最终促成协议达成：一、小杰由梅某某抚养，小强由韦某某抚养，梅某某每月支付小强300元抚养费。二、梅某某补偿韦某某6万元，房产与韦某某无关。

至此，一场财产抚养权纠纷圆满化解。“群众无小事，有事能调解”，今年来，建平司法所为帮助群众化解纠纷，开辟绿色通道，线上开设法网人民调解店铺，线下设立人民调解委员会28个，1-6共调解纠纷267件，其中“百姓说事点”共27 个，化解纠纷137起。（郭慧颖）