为有效降低投诉率，提供银行服务满意度，根据投诉整治活动形式变化，邮储银行宣城市分行于2020年9月11日下午召开了宣城市分行投诉压降整治活动督导会。

会上，该行法律与合规部传达了安徽省分行督导会的工作要求，并通报了全市7月-9月投诉情况进行。会上，该行还对全省典型投诉案列进行分析，针对案例提出了相关避免投诉的建议，下一步将聘请外部机构在全市范围内开展服务实战培训工作。

该行张义明副行长在会议上要求，分行相关部门要在思想上重视此项工作，明确各条线工作职责，确定投诉压降管控的重点，加强与客户沟通，全面提升客户服务满意度。（何靖）