疫情就是命令,防控就是责任。1月20日以来,按照党中央国务院、中国邮政集团公司,中国邮政储蓄银行总行、安徽省分行、宣城市分行关于疫情防控工作的各项部署,邮储银行宁国市支行迅速展开疫情防控工作,全行众志成城,共度时艰。
坚守岗位,以更优质的金融服务温暖人心
支行始终坚持营业保障日常金融需求。该行通过合理安排网点营业数量与营业时间,确保广大客户的日常金融需求得到满足,并做好相关信息的公告和解释。该行还通过强化电子渠道服务,保障客户服务不缺位。此外,支行通过员工积极扩散公众号相关消息,积极引导广大客户通过线上渠道办理各项业务,降低人员聚集风险。
支行还通过积极宣传疫情期间的各项金融政策,帮助辖内企业共渡难关。支行员工积极通过微信朋友圈积极转发各项金融抗疫政策,提升抗疫措施的知晓率和惠及面,确保疫情防控期间的各项金融基础服务不缺失、不断档。
上下一心,以更紧密的交流共同抗疫
邮储银行宁国市支行高度重视此次疫情防控工作,在“学”字上下功夫,营造“防控知识人人晓、防控要求人人做”的良好氛围。支行及时转发相关通知要求,重点将《营业网点防控工作指导手册》、《防控疫情专项应急预案》等传达至一线员工员工,员工在微信群内转发“口罩如何正确佩戴”、“消毒液的正确使用方法”等防疫知识和当地疫情形势,做到了严格执行防控要求,善于总结防控经验,乐于分享防控做法,做到科学、有效防控。
以人为本,全方位贴心做好各项保障
通过提供完善的物资保障,保障网点一线人员的安全。邮储银行宁国市支行通过多种渠道争取口罩、消毒水、洗手液、医用手套、喷壶等防疫物资配发到各个网点,满足在岗员工和到行客户的健康需求。支行还建立了日常防疫机制,该支行辖内各个营业网点做好了每日防疫消毒工作,重点包括地面、自助设备、柜面、门把手等,在醒目位置设立温馨提示牌,引导客户佩戴口罩、接受体温测量,并建立了《网点消毒登记台账》和《网点体温检测台账》。
支行还在防疫宣传和防疫细节等工作等方面下足了功夫,为增强客户的防疫意识,支行各网点均在醒目位置设置了防疫宣传展板,在引导台处摆放防疫宣传单页,提示客户“戴口罩、勤洗手、常通风、少出门”,普及科学防疫知识。支行注意到每一个防疫工作的细微之处,在大楼二楼设置一个废弃口罩收集点,对废弃口罩统一收集消毒后处理,支部督。促各员工将废弃口罩撕碎或剪碎后丢在收集点,避免了废弃口罩的二次污染。
邮储银行宁国市支行始终把关爱慰问一线员工放在心中。疫情发生以来,支行领导班子多次前往一线看望慰问员工,并指导抗疫工作,提醒在岗员工要做好自身防范工作,陆续解决了吃饭问题、交通问题、防疫物资等问题。
党员干部冲锋在前,以榜样力量带动全行抗疫
支行综合管理部谷丽同志,放弃春节假期,主动承担全行的防疫物品采购和发放工作,多方联系防疫物资,一天上百个电话都是常态,在防疫物资紧缺的情况下,与外地朋友取得联系,购买一千只医用口罩,为一线职工争取到了珍贵的防疫物资。
支行个人金融部陈鹏同志,在台风利奇马时期,就积极前往灾区帮助客户抗灾,被评为宁国市抗洪救灾先进个人,此次疫情发生之后,该同志心系顾客,通过电话、微信等方式,了解经营现状,鼓励客户战胜困难,并将支行关于线上办理、贷款展期、贷款停息、征信修复等一系列抗疫措施告知客户。
共建共进,以责任与担当回馈社会
支行作为宁国市凤凰社区的联点共建单位,在困难关头主动发挥志愿精神,协助社区建立社区防疫宣传常态化机制。支行的志愿者们坚持每天前往包保小区进行防疫宣传工作,向居民分发宣传单页,对小区楼道进行消毒处理,逐户进行电话摸排宣传,协同小区物业公司在卡口查验进出人员及车辆,测量体温。
当前疫情防控进入关键期和复杂期,邮储银行宁国市支行将进一步强化落实疫情防控工作部署,切实履行责任担当,坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策,坚决打赢这场疫情防控攻坚仗!