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让居民“省心”,就是社区幸福密码
来源:河北新闻网 作者: 发表时间:12-28 14:56

长沙南站社区是裕南街街道典型的棚户区,“三多三杂”(即改制破产企业多、下岗失业人口多、困难群体多;地形复杂、人员繁杂、矛盾集杂)情况突出,治理难度较大。近年来,社区大力推进“红领345”党建引领网格化服务模式,全面构建“党建引领、多方共治”社区网格治理架构,让倾听民生更及时、基层服务更精准、社会治理更高效。(人民网)

“我才电话咨询怎么办理营业执照,没想到这么快你们就送政策上门了,真的是太省心了!”收到网格员送来的资料清单和流程说明,正在筹备开店的张先生感慨不已。而这,这是南站社区服务工作的一个缩影。这个缩影告诉我们,让居民省心就是社区幸福密码。

让居民省心,需要工作“用心”。老旧小区、棚户区,问题多多,居民不省心,这就需要我们的管理者多用心。“党员亮身份、服务亮承诺、工作亮标准、担当亮作为”,用“亮”心给群众一个定心丸,让群众安心。平日里,深入走访企业、门店,建立QQ、微信联络群,疫情期间及时送上防控物资和防控知识,为抗击疫情和推动复工复产筑起坚强堡垒。等等。这都是用心工作,你工作用心了,群众自然省心。

让居民省心,需要服务“挂心”。百人百性,家家都有一本难念的经,每个群众都会遇到棘手难题,这就需要我们的管理者把群众的事挂在心上,才能时刻牵挂,久久为功,最终,帮助群众解决问题,“李大姐,您家的具体困难我们记在心上,一定会积极帮您寻找合适房源的,您就放心咯!”,类似这样的“挂心”工作,能够帮助群众一件件解决问题,井然有序,有条不紊。

让居民省心,需要思维创新。社会发展很快,群众问题很复杂,我们要学会工作创新,才能让居民省心。“南站议事三步曲”、“益起来”红色幸福港湾社工服务项目、“益暖心田”服务、图书阅览室、心理咨询关爱室等公益场所,这些工作创新搭建起与居民交流的连心桥,为打造和谐宜居的社区注入了精神动力和文化支撑。

社区是基层管理的“神经末梢”,让居民省心是社区居民的幸福密码。我们的社区管理只有在围绕居民“省心”的道路上昂首阔步,居民的幸福指数才能芝麻开花节节高。(张会爽)

【责任编辑:柳生】

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