英国金融时报网６月２０日发表署名为皮利塔·克拉克撰写的题为《让人自在的低科技酒店客房》的文章。文章说，就商务旅行而言，高科技的客房反而让困倦的出差者疲于应对，真正的奢华在于配备让人熟悉的家用设备。

我刚从亚洲出差回来，在那里我给自己定了两个基本目标：一是尽可能多吃饺子，二是不要在任何会议上因为时差而打瞌睡。两个目标都达成了，另外还有一个意外收获，那就是对于什么才是一家好的商务酒店，我有了一些新的见解。

为了解释明白，让我来告诉你一个关于两间酒店客房的故事。第一家酒店在中国上海，我发现自己在那里下榻的是一家位于外滩的“超豪华”酒店，俯瞰黄浦江的迷人景色，还有一群殷勤招待的服务员。

它由一名亿万富翁开发、英国建筑师设计，还有米其林星级厨师经营着酒店内部多家高级餐厅中最精致的一家。当我来到那间极其宽敞的客房时已经太困倦了，根本没留意到这一切，我计划躺下打个小盹就去参加第一个会议。

不出几秒钟，我就遇到了麻烦。我不知道酒店客房的电灯开关为何会这样，但它们似乎从来不会被放在显眼的地方，而即便在显眼的地方有开关，它们也很少照亮你所在的那部分室内区域。

我花了好几分钟对着我能找得到的每个开关一阵乱戳，最后终于有了足够的光线让我打开行李箱，并且熟悉了浴室的布局——令人放心的是，浴室配备了顶级设备。

肥皂来自奢牌帕尔玛之水，巨大的浴缸配有按摩喷水口，而日式坐便椅在我走近时，会自动掀起盖子，露出发着蓝光的便盆和预热座位。

可随后就遇到了淋浴的难题。就像通常的情况一样，根本不可能知道该打开哪个水龙头，以及往哪个方向开是冷水或热水。更糟的是，一旦操作失误就会有灭顶之灾的威胁，因为这不是普通的淋浴喷头，而是一个巨大的“淋雨”喷头，随时准备将冰凉或是滚烫的瀑布浇到我的头上。

又花了几分钟紧张的摆弄，终于全部搞定，我最终准备上床，除了一件事：关窗帘。

床头有个按钮注明是“窗帘”，于是我按下了它。房间陷入黑暗，我躺在超级舒适的床上即将进入梦乡，突然间窗帘吱吱嘎嘎自己打开了，外面的光线照进房间，电视机也打开了。

在我手忙脚乱扭转危局之际，我发现了一个装有“智能室内控制”的iPad平板电脑，这才迷迷糊糊地明白，这个客房之前的住客用其设置了一个窗帘和电视的联合闹钟，或者类似的东西。

到了那一刻，我已经有２４小时没有合眼，累得做不了任何事，只能关上电视，找到原先的按钮关上窗帘，最终睡上一会。

我意识到所有这些问题都不是最糟的，而且说实话，如果我再来上海，我还是会呆在同一个地方，哪怕就为了那里的风景和早餐（有大量的饺子）。但我讲这个故事是源于我在下一家酒店的经历，这次是在中国香港。

从档次上说，那是一个严重降级的酒店。香港的这家酒店没有高级美食或名厨。就连一家像样的餐厅都没有。客房是上海那间客房的一半大。窗外景色就是其他建筑。卫生间使用起来就跟我家的一样，但关键是，其它所有东西也都和家里差不多。

床边的电灯开关点亮床头灯。门口的电灯开关点亮门口的灯。淋浴用起来很直观。窗帘是手拉的，而且谢天谢地，电视机也是非智能的。

前台是一位健谈的年轻人，他告诉我这家酒店的一个款待客人之举。客房附带一件免费的科技产品——与上海那间客房的iPad控制器不同，它不仅连傻瓜都能用，而且还真的非常有用。

那是一部智能手机，我可以用来拨打全球的电话，查询香港正在发生的事，最有用的是，用手机上的谷歌地图来找路。我在香港期间每天都用它，并向想出这个好创意的人致敬。

正如酒店本身一样，它虽不起眼但有效。所有这些让我意识到，就商务旅行而言，真正的奢华在于一个简单、可预测和感觉上很像家的客房。