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民主考评:优化环境的创举

来源: 作者: 发表时间:08-17 16:52

  二

  活动搞得好!在得出这个不容置疑的结论后,按照这一模式,民主考评由百名科长又向基层站所长和公共服务单位扩面,叫做“横向延伸”、“向下延伸”。犹如一股强劲的清风,所到之处,污浊为之荡涤,散懒因之警醒。

  更大的考场,收获的是更大范围的环境变优。“以前,条条单位你又管不到,拿它有什么办法?”纳入考评范围后,情况不一样了!各部门优化服务的举措迭出。供电部门为方便缴费,增加缴费网点,延长缴费时间,还推出了移动终端充值系统,通过与物业公司合作,让小区居民缴费足不出户。电信部门推出八大服务举措,一年之内,投诉率下降51%。金融部门更加全身心支持宣城发展,首次参评的2009年,实现新增贷款81亿元,在上年的基础上,净增了两倍。

  而遍布各地的基层站所,原来是“天高皇帝远”,很难说真正管到位。而这些“七站八所”,与群众打交道最多最直接,考评的一百分中,六十分让群众来打,让办事的群众当上了“考官”,办事环境想不改变都难。群众满意的变化也出现了:站所把公家的事当成自家的事来办,有了更多的责任心,哪怕打扫卫生,都会很认真。

  民主考评活动向纵深推进,这是毫不动摇的;而不断完善的,是如何更加科学、公正的考评。对于考评的方法,从一开始就伴随着争论。让群众、客商来当考官,这是大的前提。从考评第二年起,增加日常考评分值,并实行等级分制;2010年又初步形成新的考评模式,对百名科长取消了考核组上门考评——尽量减少人为因素,改为日常考核+年终测评,每个考评对象,设有一百五十个左右的人员“数据库”,每年两次日常考核,每次随机挑选30名测评打分,年终由社会各界共十个层面的人员,再集中测评一次,得出最终分数。

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