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宁国市开通未保热线: 凝聚力量“育未来”
来源:宁国传媒网 作者: 发表时间:06-28 14:54

为进一步健全宁国市未成年保护工作机制,切实保障未成年人的合法权益,今年6月,宁国市开通了12355未成年人保护热线,并将宁国市未保热线并入了市长热线,“12355、12345”两个号码一个平台,为宁国市未成年人及其家庭提供“24小时”热线咨询服务。

“12355”未保热线的接听,必须具备相应的接听、沟通技巧、心理疏导知识以及儿童保护相关法律、政策知识。市民政局未成年救助保护中心委托社会组织对“热线坐席员、未保中心工作人员,进行业务培训”,通过“政府统筹、部门协同、资源整合”最终确定由宁国市数字资源管理局下属12345市长热线服务平台承接12355未成年人保护热线的接听工作,提供“24小时热线接听、简单心理咨询、心理咨询转介、法律咨询转介、危机转介和困境儿童工单派发服务”。并协调电信运营商,将宁国市辖区“12355”号码拨打接入宁国市市长热线。

为确保未保热线运营中“心理问题疏导”和“法律援助支持”的专业性,市未成年救助中心利用现有资源、依托专业力量,通过线上线下相结合的方式,将宁国市“校外未成年人心理健康辅导站”“法律援助中心”作为部门资源进行链接进行转介服务,为孩子们筑起了健康、安全、温暖的防护网,助力孩子们的快乐成长。

宁国市校外未成年人心理健康辅导站咨询师 国家二级心理咨询师 邱先文:“我们宁国市校外未成年人心理健康辅导站是2015年成立的,目前我们已经接访了300多个来访,现在“12355”未保热线已经开通了,我们也会结合我们已有的经验同时和这个民政局那边共同做好这个合作,一起为未成年人提供更好的心理帮助。”

同时围绕热线开通的职能宣传,市未成年救助保护中心制作了未保热线宣传牌,覆盖宁国市全部从幼儿园-高中阶段全部学校,覆盖全市19个乡镇、街道,120个村(居)委会。印制了未保政策、热线职能宣传折页等50000份发放至每名在校学生手中。

宁国市开发区实验学校德育处 主任 阮仁富 :“我们开发区实验学校新成立以来,我们就建立了这个心理咨询室,也有心理咨询的这个教师队伍,对学生发生的一些心理问题首先由班主任找去谈心解决,然后还可以到心理咨询室找心理老师来咨询,如果有实在解决不了的问题,还可以通过心理咨询热线来进行咨询。我们市最近也成立了这个未保热线,我们学校也通过这个主题班读会和教师下发宣传单的形式进行宣传,让我们的学生如果有解决不了的问题欢迎他们拨打热线,总体来说希望我们的学生能有一个健康、安全的学习和生活环境。”

据了解,市民政局作为农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作的牵头部门,积极推动宁国市未保中心转型升级,一直以来将打造宁国市12355未成年人保护热线、建设“一门受理、协同处置”的未成年人保护工作机制作为重点工作任务进行安排和部署。

宁国市救助管理站(未成年人救助保护中心)站长郑源:“我们未保中心将作为民政局下属的未成年人保护协调机构联动相关的未保职能,做好宁国市的未成年人保护工作。未来我们市未保中心将在“12355”未保热线的基础上建立72小时困境未成年人保护评估干预机制,联动相关未成年人保护职能部门,做好宁国市困境儿童和遭受侵害未成年人的保护工作。”

孩子是祖国的花朵和希望,他们的健康成长关乎万千家庭幸福安宁,关乎社会和谐稳定。相信在各级各有关部门和社会各界的共同关心关注下,我们的未成年人保护工作机制一定会愈来愈完善,也一定会为宁国市未成年人的健康成长提供更加良好的环境和保障。

【责任编辑:admin】

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